消基會董事長陸雲表示,近5年來最多申訴類型「手機相關申訴」,因電信業者推出各種優惠搶客,常發生消費者簽約24或30個月,優惠截止後沒有辦理續約、解約或移轉門號,手機資費就轉為牌告資費內容。

消基會資訊通訊委員卓政宏則以親友的中華電信門號為例,預計本月24日期滿,日前接獲簡訊通知,親友提前至門市詢問希望提前續約,服務人員卻表示需先付一筆違約金才能辦新約,否則到期日才能申辦,「為什麼不能提前續約?」他認為許多人並非到期日可辦理續約,無法提前辦理太不合理。

內容來自YAHOO新聞

陸雲舉例,A方案原租費1988元,網內前5分鐘免費,優惠B方案月租費799元,網內前15分免費,但2年優惠截止後,恢復成A方案,消費者卻不知情,引發超額帳單爭議。企業貸款貸款

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中國時報【楊竣傑╱台北報導】

台灣人手一支手機,消基會發現手機門號綁約易產生3大糾紛,包括資費自動變回原價負債整合、優惠到期未主動通知及提前續約需付違約金等,引發不少爭議。消基會呼籲業者應於合約到期前1周至3個月內,主動提醒民眾,以免消費者變「冤大頭」。

手機綁約惹議 消基會籲先通知

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/手機綁約惹議-消基會籲先通知-215008881.html

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